格安スマホ&SIM@完全ガイド 主要15社のSIMカード・格安スマホの料金・キャンペーン、特徴を徹底比較


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サポートが充実していて初心者にも安心なSIMおすすめランキング

attention.pngこのランキングの考え方・根拠サポート重視でSIMを選ぶポイントもあわせてご覧ください。
最終更新日: 2017-02-03

SIMをはじめて申し込む方ははじめに~SIM選びで事前に確認すべきことをご覧ください。

rank1_a.gifランキング 第1位

review_5.gif←おすすめ度数

通信速度
下り最大375Mbps
回線
NTTドコモ
運営
ビッグローブ株式会社
特徴レビュー
SIM・プランの特徴
accept.png大容量&高速通信でお得!!コストパフォーマンスに最高に優れたSIM!!
point1_2b.gif 通信容量6GB以上のプランなら3日間の速度制限無し!!
容量もそこそこ使えて安い、コストパフォーマンスにすぐれたプラン
SIMを3枚程度欲しい方(スタンダードプラン)
スマホのセット(BIGLOBEスマホ)も選べる
月額料金 ※詳細は料金比較表を参照
音声通話スタートプラン(音声通話対応):1,400円~/月
エントリープラン(3GB):900円/月
ライトSプラン(6GB):1,450円/月
12GBプラン:2,700円/月
例)1年間の実質費用の計算結果
キャッシュバックや割引などの特典を加味した実質費用:
※利用期間1年間、3GBプラン、データ通信専用SIM
10,500円=月額料金700円(200円割引適用)×6ヶ月+月額料金900円×6ヶ月+事務手数料3,000円-利用開始月無料900円
キャンペーン
【2017年2月28日まで限定】
New_Icon_rd_01.pngデータSIMのエントリープラン(3GB)、ライトSプラン(6GB)、12ギガプラン(12GB)の利用でサービス開始の6ヶ月間割引!!(最大400円割引、実質2,400円値引きに相当)
New_Icon_rd_01.png音声通話付SIMのエントリープラン(3GB)、ライトSプラン(6GB)、12ギガプラン(12GB)の利用でサービス開始の6ヶ月間割引!!(最大600円割引、実質3,600円値引きに相当)
New_Icon_rd_01.pngセキュリティソフト、マカフィーが1年間無料
New_Icon_rd_01.png利用開始月は料金無料
point1_2b.gif余った通信容量が翌月に繰り越せるから速度制限に引っかかる可能性が低くなる!!
point1_2b.gif全国で使えるWiFiスポットの数が急拡大!!2015年12月からはWi-Fiスポット数が約77,200カ所で利用でき、Androidアプリの「オートコネクト」なら自動接続OK

rank2_a.gifランキング 第2位

review_5.gif←おすすめ度数

通信速度
下り最大150Mbps
回線
NTTドコモ
運営
エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社
(NTTコミュニケーションズ)
特徴レビュー
SIM・プランの特徴
accept.png大手プロバイダーで多彩なプランあり
point1_2b.gif 050plusで通話料金が安いSIMも!!
1日単位の速度制限ありのプランなど目的にそって選べる
IP電話アプリが使えるプランなら通話料も安く利用可能
月額料金 ※詳細は料金比較表を参照
データ通信専用SIM 110MB/日コース: 900円~/月
音声SIM 110MB/日コース: 1,600円~/月
050plus付きSIM 110MB/日コース: 1,050円~/月
例)1年間の実質費用の計算結果
キャッシュバックや割引などの特典を加味した実質費用:
※利用期間1年間、110MB/日コース、データ通信専用SIM
12,900円=月額料金900円×12ヶ月+事務手数料3,000円-利用開始月無料900円
キャンペーン
New_Icon_rd_01.png利用開始月は料金無料(申込日の10日後の月が無料)
point1_2b.gifコースの変更は月単位で自由に可能、余ったデータ容量は翌月に繰越可能
point1_2b.gif050plus付きSIMなら通話料金が安くてデータ通信も可能、海外での通話もかなり安いのでお得!!
point1_2b.gifOCN光などの他のOCNのサービスを利用されているとさらに月額200円引き!!

rank3_a.gifランキング 第3位

review_4.gif   ←おすすめ度数

通信速度
下り最大225Mbps
回線
NTTドコモ
運営
株式会社インターネットイニシアティブ
特徴レビュー
SIM・プランの特徴
accept.pngクーポン切り替えでデータ通信量を節約しながら利用可能
point1_2b.gif 最大10GBの通信容量のプランなら家族利用にぴったり
独自アプリ「みおふぉん」を使えば通話料金がお得
プリペイド式のSIMも用意
月額料金 ※詳細は料金比較表を参照
ミニマムスタートプラン3GB: 900円/月
ライトスタートプラン5GB: 1520円/月
ファミリーシェアプラン10GB: 2,560円/月
ミニマムスタートプラン3GB(音声通話付き・みおふぉん): 1,600円
例)1年間の実質費用の計算結果
キャッシュバックや割引などの特典を加味した実質費用:
※利用期間1年間、ミニマムスタートプラン3GB
13,800円=月額料金900円×12ヶ月+事務手数料3,000円
キャンペーン
New_Icon_rd_01.png友達紹介で1人あたり500円割引
point1_2b.gif翌月に余ったデータ量を繰り越せる
point1_2b.gif乗り換え(MNP利用)でAmazonギフト券がもらえる

ランキングの考え方:

上記ランキングはSIMを使う上でのサポートの充実度、サポートセンターへの連絡手段の多さ、繋がりやすさ、説明の分かりやすさ、レスポンスの早さ、サポートスタッフの質などから初心者にも安心して使えるかを独自の基準でおすすめ順にランキング化しました。やはり、インターネットプロバイダーとしても実績があり、老舗のプロバイダーが上位となっています。なお、新規参入した会社のSIMでも普通に使う分にはどこでも問題はありません。分からないときにどれだけ丁寧に対応してくれるかご自身のパソコン、スマホの初心者具合にも良いと感じるSIMは異なってくると思います。

サポートが充実していて安心して使えるSIMカードの選び方

サポートが充実していて初心者にも安心して使えるSIMのランキングはやはり、サポート体制がしっかりしている会社が良いと思います。スマホで電話、ネットにアクセスするなどそれらの生活の一部になっていますのでいざというときに頼りにできる会社のほうが良いですね。SIMのサポートだけ見るのではなく、会社のそのものの質も大事になってきます。

SIMを使う上でパソコン初心者やインターネットの利用も不安だという方はサポート体制が充実していて安心して使えるSIMの会社を選ぶべきです。最低限のサポートだけというわけでなく、手厚いサポート、対応してくれるスッタフの質なども安心して使う上では大事な要素です。

attention.pngSIM単独で事業を行っている新規参入の会社が増えています。それらはサポート事業を別の会社に委託しているケースもあるので本当にスタッフの質が良いかどうかは不明です。私個人の考え方としては、ある程度社員もしっかりされている会社のほうが信頼できますし、丸投げにすることなく社員一丸となって運営している会社のほうが安心できます。

なお、SIMの場合は使うまでの設定が若干面倒なことが多いのでサポートに尋ねる場面はSIMを使ってインターネットに接続するだとか、電話を受ける・掛けることができるようになるまでです


選び方や比較のポイント

サポート体制が充実しているMVNOのSIMを選ぶ上で、まずは以下を理解しておきましょう。

  • SIM以外にもプロバイダー事業として長期の実績があるか
    • SIMの業界で参入する企業はプロバイダー事業を運営している会社、SIMで新規参入した会社に分かれます。やはり個人的にはこれまで長年プロバイダー事業を行っている老舗企業のほうが手厚い印象を受けます。もちろん、何らかのグループ企業に属した一つの企業だったりもするのでそれ以外の会社のSIMでも十分なサポートが受けられるでしょう。
  • 問い合わせの体制、対応時間などが手厚いか
    • 例えば、朝から夜まで長時間に電話受付されているか、土日も問い合わせできるかなど、サポートの体制状況も確認しておきましょう。多くの企業では平日9時~18時というのが一般的なようです。おすすめするビッグローブでは365日、土日祝日も問い合わせに対応していて、朝9時~19時までがサポート対応時間となっています。年末年始を含む正月やお盆、ゴールデンウィーク中も対応してくれるのはありがたいですね。(新規申し込みに関わる電話受付は夜9時まで対応しています)
    • また、他にも電話だけでなく問い合わせフォームや、電話をかけ直してくれる予約などもできるかということもあればありがたいサービスですので確認しておきましょう。
  • レスポンス(返信・折り返し電話)が早いか
    • 例えば、問い合わせフォームでの連絡・相談でどれだけ早く、的確な回答があるかというのも重要なポイントです。電話の場合は何らかの確認で折り返しの電話になった場合でもすぐに返答があるほうが信頼できます。

注意事項

上記しましたが、サポート対応時間が長くても結局繋がらなければ意味がないので一概に問い合わせ受付時間だけを鵜呑みにしないほうが良いでしょう。


以上、まとめると、
SIMを使う上でサポート体制が充実していることは初心者の方にも安心して使えることなので、サポート面を意識してSIMを選ぶことも大切です。老舗のプロバイダーのSIMならスッタフの質も良いので安心して相談することができると思います。


上記以外の観点でもSIMを検討されたい方は下記の目的別で探すこともご検討ください。

料金やキャンペーン、コストパフォーマンスなど総合的に判断して選ぶならSIMのおすすめランキングをご覧ください。

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格安SIMランキング 今月のNo.1は?格安SIMランキング 今月のNo.1は?

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※月額費用が安い順ランキングです

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音声通話SIMが月1,500円以下で使える

月額2,000円以下 端末代込みでも安い格安スマホ月額2,000円以下 端末代込みでも安い格安スマホ
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